سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
نحرصوا دايمًا على رضا زبائنّا، وفي نفس الوقت نحافظوا على جودة المنتج، لذلك نوضح سياسة الإرجاع والاستبدال كما يلي:
يمكن للزبون رفض الطلب عند الاستلام في حالة كان المنتج غير مطابق للطلب أو فيه تلف واضح.
بعد استلام المنتج وفتح العبوة، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج، وذلك حفاظًا على السلامة الصحية وجودة المنتج.
في حالة وجود خطأ في الطلب (منتج مختلف أو كمية غير صحيحة)، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، وسيتم تعويض الزبون أو استبدال المنتج حسب الحالة.
لا نتحمل مسؤولية سوء الاستعمال أو التخزين غير الصحيح للمنتج بعد الاستلام.
رسوم التوصيل (إن وجدت) غير قابلة للإرجاع إلا في حالة الخطأ من طرفنا.
بإتمامك لعملية الطلب، فإنك توافق على سياسة الإرجاع والاستبدال المذكورة أعلاه.